幼童時代，父母無條件的愛就像是在打造一個安全島。心中有了安全島，孩子才會信心十足地探索世界，和人交往。他們深信，如果受傷了，受挫了，可以隨時回到這個安全島上來。
許多孩子之所以迷戀網絡，一個常見的原因是，他們沒有一個可靠的安全島。他們被父母、學校「遺棄」了，他們的安全島四分五裂。於是，他們去網絡上構建新的、虛幻的安全島。
這是一位媽媽寫給袁榮親咨詢師的一封來信：
「我是個沒人要的孩子」
讀完這封信後，我的腦海中形成了這樣一幅畫面：一個很小很小的小女孩，哭著、跑著，努力尋找一個安全的地方，卻怎麼都找不到……
美國臨床心理學大師羅傑斯16認為，對於一個幼兒來講，父母的無條件和積極關注是至關重要的成長因素。他們無條件地愛他，不向他提任何要求，也不譴責他，他們只是因為他是自己的孩子而愛他、呵護他，無論他有什麼缺點。
得到無條件積極關注，幼兒就會在心中形成一個「安全島」，爸爸媽媽的愛就是安全島的基石。他非常自信地去探索世界，去建立關係，並不特別懼怕受到傷害。因為他深信，如果他受了傷，如果別人拒絕他、不要他，他可以回到這個安全島上來，爸爸媽媽會愛他、支持他。
隨著年齡的增長，這種安全感會逐漸沉澱為一種潛意識。有了這種潛意識的成人會信任值得信任的人，一如兒童時期信任爸爸媽媽那樣。他們很少猜疑別人的心思，但如果有明確的理由告訴他，一個人不值得信任，不值得愛，他們會堅決地離開這個人，而少做蠢事。他們也會受傷，但他們的傷口總是會比較快地痊癒。
寄養=被拋棄
然而，小芸沒有獲得這種安全感。相反，從小她被無助感所糾纏。
後來，小芸的媽媽承認，她在信中講到的「某些原因」是，小芸是第二胎，他們已經有一個女兒，但她丈夫家特別想要一個兒子。當時下定決心，如果是男孩，不管付出什麼代價都要留在身邊。但沒想到第二胎還是女孩。失望之下，他們在小芸還不足一個月時把她送到外公家藏起來。
總拿「警察要抓她」來嚇唬小芸的，不是別人，就是小芸的親人。他們擔心暴露小芸的身份，所以每當管計劃生育的幹部進村時，他們都會把小芸藏起來，並嚇唬她「別哭，一哭警察就會把你抓走」。小芸就是在這種東躲西藏的環境下長大的。爸爸媽媽一年回老家看一次小芸，給她帶很多禮物。小芸知道他們就是爸爸媽媽，但她不能叫他們爸爸媽媽，而是叫叔叔阿姨。
我似乎可以感受到，幼小的小芸心裡是多麼無助：「壞人」來了，沒人能保護我。我有爸爸媽媽，但他們不要我。如果我是個男孩，爸爸媽媽就要我。我非常羨慕姐姐，她好漂亮，爸爸媽媽要姐姐不要我，肯定是因為我長得太醜了。外公外婆對我很好，但他們對舅舅舅媽的孩子同樣好，甚至比對我還好。舅舅舅媽對我也好，但他們對自己的孩子更好。
沒有人全心全意地愛我，我是個沒人要的孩子
「沒有人愛我，我是個沒人要的孩子」，這種無助感貫穿了小芸的16年人生。
小芸之所以拚命學習，並不是因為喜歡學習，而是因為，這是她爭取愛的手段。她知道，如果成績好，爸爸媽媽就會對她特別好。如果成績不好，爸爸媽媽就會對她失望。所以，她努力學習，只是因為那樣就會贏得爸爸媽媽的愛。尤其是媽媽的愛，因為她恨爸爸，她知道，是爸爸想要一個兒子，是爸爸決定把她送到鄉下。
小芸也有一個小小的安全島，但這個島上的主要基石不是爸爸媽媽無條件的愛，而是她的好成績。當學習好時，無論遭遇什麼挫折，只要回到心中的這個島上來，她就暫時得到了安全感。
但那次事故摧毀了這個脆弱的安全島。當她在電話裡向媽媽哭訴「一輩子不能讀書了」，實際上，她是在擔心，自己再也得不到媽媽的愛了。因為她相信，媽媽愛她是有條件的，那就是好成績。
學校也拋棄了她
所以，她極其害怕不能上學。她以罕見的意志去承受痛苦的治療，且一聲不吭。誰都知道疼，有安全感的孩子會哭出來。哭是一種信任，哭的孩子知道，只要一哭，爸爸媽媽就會過來呵護他，這種愛會減少其心理疼痛和不安。但小芸不哭，因為她以為，父母愛優秀堅強的她，而不是脆弱的她。
手術成功了，但她失敗了。在付出近一年的時間代價後，成績一落千丈。這時，她的安全島崩潰了。別的孩子也會在成績下跌時難過，但很少有人會像她這麼難過，因為這幾乎是她安全島上唯一的基石。
這時，如果媽媽在她身邊，一遍遍地告訴她，「寶貝，無論你怎麼樣，你都是我心愛的女兒。無論你怎麼樣，我都無條件地愛你」，情況會有很大改善。但媽媽不在她身邊，媽媽只在電話裡安慰她。當她傷心，覺得天塌下來時，當她擔心失去愛時，沒有人擁抱她、理解她、接受她，只有人遠遠地教育她、指導她。
於是，她去了網吧，那裡有人無條件地支持她，聽她傾訴，對她沒有任何要求。
乖張行為是缺乏安全感的表現
「孩子上網成癮了！」從鄭太太的信中，可以看到，她對這一件事情是多麼不安。她擔心女兒成績會越來越差，所以把女兒接到了東莞的家中。對小芸來說，這意味著終於回家了，終於被爸爸媽媽接受了。但這讓小芸再一次驗證，媽媽不是因為愛她才要她，而是擔心她成績會越來越差，所以不得不要她。也就是說，媽媽的愛是有條件的，「我們愛不愛你，是要看你的成績的」。
袁榮親說，沒有回家之前，小芸整天幻想回家，期望值非常高。但回家後，她的幻想迅速破滅了。媽媽關心她的學習勝於關心她。至於爸爸，她恨他，因為是他不要她的，是他嫌她不是男孩。顯然，爸爸也恨她，他覺得自己夠辛苦了，為小芸付出了這麼多，她卻一點都不領情。
他說，所有與父母分離過的孩子，對回家都抱著很高的期望。剛回家時，父母務必要重視這一點，給他特殊待遇。父母必須明白，孩子的乖張行為常是因為缺乏安全感。要恢復安全感，就必須給孩子無條件的愛。
學校是安全島的另一塊基石
但小芸的父母沒做好這種準備。於是，小芸發現，她的期望原來只是幻想，真實的父母遠不是她想像的那樣。這種感覺進一步摧毀了小芸的安全島。於是，剛回家不到一個月，她又逃到網吧去了。
在這次近距離的交鋒中，小芸和父母對彼此的失望都達到了頂點。父親打了她，還斷了她的零花錢，而小芸逃到了學校。
但是學校也接著拋棄了她。她偷了同學的錢，班主任要求她在全班同學面前公開道歉。對小芸來說，這無疑意味著老師同學也不要她了。安全島上另一塊薄弱的基石也破裂了。
既然家和學校都不再是安全島，小芸就乾脆徹底逃到網絡中去，從網絡上尋找基石，建立新的安全島。於是，她開始白天也去網吧了，沒日沒夜地泡在網絡裡。
她一直重複「被遺棄猜想」
童年陰影會留下巨大的影響。小芸儘管已經16歲了，但她其實一直是那個很小很小的小女孩，在努力尋找一個安全的地方，卻總是找不到……
信件的最後一段驗證了這一點。
再次轉回老家的學校後，小芸參加文藝表演，甚至還拿到了文科第一和作文競賽第一，並贏得了師生一致的稱讚。
但因為不安全感積攢得太多，小芸已經很難把這種稱讚變成安全島的基石。相反，她變得「太小心眼，太多心」，總覺得別人在說她醜。媽媽無法理解這一點，但這並不難理解，在童年時，小芸就認為父母之所以不要自己，就是因為自己長得醜。現在，她只不過是再一次重複這種被遺棄的感覺罷了。安全感強的人不會太關注別人的消極信息，但小芸的安全感太低了，所以她會變得極度敏感，容易看到消極信息，而且每個信息都讓她再一次重複「被遺棄猜想」——「我醜，所以爸爸媽媽才不要我」。
袁榮親說，一個人如果在童年只獲得了很少的安全感，長大後就很難再重新建立一個安全島。小芸的情況，正是如此。
他說，在爸爸媽媽眼裡，小芸長大了，他們把她按大孩子看待，對她提出各種要求和指責。但是，小芸自己仍然停留在四處尋找安全感的小女孩狀態。要糾正小芸的網絡成癮，雙方都要付出努力。小芸要知道，自己長大了，可以承擔更多。小芸的父母要知道，小芸的心理仍停留在幼兒時代，他們必須重新給她無條件的愛，只有整個家庭系統向著好的方向發展，小芸的網癮才有望真正消失。
他說，甚至要感謝網癮，因為如果沒有網絡，小芸的安全感會崩潰得更加徹底，她也就可能做出更可怕的事情來。