職場上，公衆演說的技巧越來越重要，不管是部門會議或對外演講，每個人都有機會遇到一羣眼光盯著自己講話的狀態。之前整理資料時，赫然發現我不知不覺中也對羣衆演講過上百場，從幾十人到幾百人，從一般民衆到重量級人物，從亞洲到美洲……，想想我的杏仁核跟大腦額葉皮質還真是辛苦，總是頻繁打架，如果有下輩子，它們應該不會想投胎到內向者的腦袋裏。

也因演說經驗不少，大腦額葉皮質已經訓練有素，可以有效安撫杏仁核，雖然每次演講前還是會想抓住洗手間的柱子不要上臺，但憑良心說，若真要比的話，演講比閒聊還容易一些，畢竟演講是可以高度掌握的情境，只要不要有人突然衝上臺，認真練習過後至少不會太差。如果你跟我有一樣的困擾，也許可以參考我多年累積的準備方法。

相對於閒聊，演講其實是較好控制的，你會知道會場位置、議程內容、準備好的演講內容，也知道不會有人跟你對話或搶話，甚至還可以規定觀衆問問題的方式與題數，一上臺就能夠得到觀衆們至少三十秒的注意力。

「誰想要被人家注意啊，就是這樣才恐怖好嗎！」想必你心裏一定這麼想。但閒聊時，你得一邊聽對方講什麼，一邊思索自己過去有哪些經驗可以提供，再一邊斟酌什麼時候開口，纔不會不禮貌，也顯得比較有智慧，經過這麼多繁複的程序，才能獲得一個小團體的小小注意。

而上臺演講，只要做好自己，全場就可以知道你要表達的意思。在此一前提之下，重點只要完美的準備，而這就是內向者可以操作的部分了。我很喜歡「百分之九十的努力，都發生在幕後」這個說法，從正面觀點來看，只要做好準備，包括瞭解觀衆、規畫建構、收集資料、設計簡報、一遍又一遍的練習等，這也是內向者相對擅長的事情，還沒上臺前，就已經拿到九十分了（我的大腦額葉皮質真的被訓練得很好，對吧）。

然而同樣是公衆演說，二十分鐘的業務報告和一小時的收費演講，表現方式和準備方法完全不一樣。如何設計簡報架構？如何運用視覺輔助？如何展現肢體與語調？如何說個好故事？如何成功地讓觀衆接收訊息與行動？網路上已有許多文章可參考，市面上也有很多書可以學習，都能夠幫內向者做好準備。我個人受益良多的是充滿內向風格的《上臺的技術》一書1。

面對每一場不同的觀衆

我有一段時間瘋狂迷上一個搖滾樂團，不僅看完每場演唱會，聽某首主打歌的次數肯定超過他們一輩子唱的次數，甚至熟悉到唱到哪個字，主唱會習慣性做什麼動作都一清二楚。但我也發現在一些演唱會上，主唱唱得比較認真，有些就比較混，我稱這個爲「靈魂」。即使是從影片，觀衆也感覺得到靈魂。對內向者來說，有沒有靈魂的差別，遠從開始準備講題的那天就可以感覺到不同。

由於內向者的刺激多半來自內在，也就是自己覺得有沒有價值、意義；而非外在，諸如觀衆會不會喜歡。所以如果演講主題恰好也是自己所關切的，就會比較專心、比較有活力、比較投入，若不是自己也關切的主題，對內向者來說，就會比較耗費精力。然而，對專業的演講者來說，只要上臺就該有專業的表現，職場激勵講師謝文憲說：「就算不真的用力，也要看起來很用力。」同樣的道理，政治人物、歌手都一樣，面對不同羣衆，講一樣的政治理念，在世界各地巡迴演唱一樣的歌曲，不斷重複；但每一場，他們都要表現得彷彿這是唯一的那場，畢竟對觀衆來說，這或許就是唯一。

我曾經在美國巡迴演講一個月，整整一個月面對不同的聽衆講同樣的主題。講到最後，我精疲力竭，飽受折磨，開始覺得爲什麼主辦單位不放影片或把錄音播放就好。我的夥伴發現我的狀況後隨即適時提醒我：「觀衆可能看不出來，但是我們知道妳累了，再撐一下！」從在那時起，我除了深深佩服每位巡迴演唱的歌手，也下定決心，即使是用撐的、用演的，也不能讓別人看出來自己的疲累。或者，你也可以透過下一個方法來保存能量。

我很喜歡一個與「做自己」有關的例子：柯林是個被評爲十大新秀的年輕棒球選手，但三年過去，卻成爲球隊頭痛的對象，他是個友善開朗的孩子，身體狀況也沒問題，球場上的表現卻與當初衆人想像的天差地別。心理諮商師發現柯林不同於大部分追求完美的頂尖球員，他個性隨和樂天，總是帶著輕鬆的微笑，但問題就出在他太在意自己和其他人的不同，因爲高度要求自律，在追求完美的過程中，卻失去他原本的個性，連帶影響他在球場上的表現。諮商過後，柯林才接受自己的風格，知道成功的球員不只一種樣子，也從許多與他情況雷同的前輩身上獲得印證。選擇相信自己之後，旋即以黑馬之姿登上世界棒球的最高殿堂。

演講也一樣，每個人的風格都不同，有的人慷慨激昂、有的人溫和誠懇、有的人妙語如珠、有的人黑色幽默，對內向者來說，如果硬要演成某特定的樣子，只會落得跟柯林一樣的結果── 演不好別人，也做不成自己。而且還累到不行，得不償失。

找到讓自己舒適的風格，纔是內向者最能節省能量的方式。若平常的你講話是用百分之五十音量，上臺頂多變成百分之六十，大不了請現場人員把麥克風音量調大；如果你喜歡冷靜分析，就不要硬逼自己搞笑，因爲觀衆都看得出來。

至於要如何找到自己的風格，可以從過去經驗與小規模練習開始 —— 哪一次演說比較成功、或我覺得比較輕鬆？爲什麼我比較喜歡那次演講？大家喜歡的原因是什麼？瞭解原因之後多多嘗試，請其他人提供建議和想法，再慢慢調整，就漸漸會發展出自己的獨門心法了。

1《上臺的技術》爲王永福著，商周出版。